Dans le cadre de son fort développement BUREAU-VALLEE, premier acteur sur le marché national de la fourniture de bureau en grandes surfaces spécialisées avec plus de 300 magasins en 2022 et un rythme de 20 à 30 ouvertures par an, renforce ses équipes et recrute :
Hôte/Hôtesse de caisse
L'hôte de caisse accueille la clientèle, saisit les ventes et est en charge de l'encaissement. Il est amené également à informer et orienter les clients dans le magasin.
Activités communes, regroupées en domaines d'activités
Gestion caisse
- Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
- Enregistrer les achats
- Contrôler le flux client
- Contrôler son fonds de caisse
- Remplir les bordereaux de caisse
- Gérer la file d'attente
- Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail
- Contrôler les produits lors du passage en caisse
- Informer sur les erreurs de prix si nécessaire
Accueil / information
- Répondre aux demandes des clients
- Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
- Renseigner les clients
- Proposer les services et avantages de l'enseigne
- Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
Activités spécifiques
- Répondre au personnel de vente concernant les problèmes d'encaissement
- Participer au réassort de la marchandise dans les rayons
- Participer au rangement des produits
- Enregistrer les échanges et les rendus
- Enregistrer les commandes et les livraisons
- Participer à l'accueil téléphonique, transmettre les appels et assurer la prise de messages si nécessaire
- Enlever les antivols
Compétences
Savoirs théoriques et procéduraux
- Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement
- Connaître les procédures d'accueil de la clientèle
- Connaître les principaux types d'anomalies liées à la gestion de la caisse
- Connaître et appliquer les règles de sûreté vis-à-vis de sa recette
Savoirs de l'action (savoir-faire)
- Connaître l'implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances
- Savoir vérifier les prix en cas de doute
- Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
- Suivre ses écarts de caisse et tenter d'y remédier pour ne pas les reproduire
- Veiller à bien entretenir et ranger son espace de travail
Compétences relationnelles et comportementales
- Être vigilant par rapport à la gestion de sa caisse
- Être rigoureux dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures
- Informer son responsable en cas de problème
- Être rapide dans son activité particulièrement en cas d'affluence
- S'adapter aux différents profils de clientèle
- Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 25 par semaine
Salaire : 11,00€ par heure
Horaires :
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
- Prime trimestrielle
Date limite de candidature : 21/05/2022
Date de début prévue : 01/06/2022
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