Description de l'emploi
L'hôtel ibis de Châlons-en-Champagne, 43 chambres, 1 salle de séminaire recherche un ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre une équipe souriante et dynamique !
Si le service client et sa satisfaction sont des priorités absolues pour vous, l’envie de travailler en équipe avec authenticité et loyauté un besoin, alors rejoignez-nous !
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les modalités administratives.
- Présenter les prestations de l’hôtel.
- Assurer la gestion des réservations.
- Gérer les départs clients, la facturation et l’encaissement des règlements.
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting.
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition.
L'expérience professionnelle
- Vous avez un excellent sens de l’accueil, vous êtes organisé(e) et disponible et aimez travailler en équipe.
- La maîtrise de l’anglais est impérative. La maîtrise d’une autre langue est un atout.
- Connaissance des logiciels FOLS, TARS et VR (appréciées mais non obligatoires).
Avantages
- Mutuelle/Prévoyance
- 13ème mois
- Prime sur objectifs (qualitatifs et quantitatifs)
- Plan d’épargne entreprise
- Possibilité d'évoluer dans le groupe (groupe franchisé Accor)
Repos les weekends garantis
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