C'est la décision d'Eric Woerth, le ministre du Budget et de la Fonction Publique, qui veut lancer ce baromètre pour mesurer la satisfaction des usagers.
La baromètre mesurera par exemple le délai d'attente pour obtenir un passeport ou le traitement des dossiers d'indemnisation.
En matière de santé et de sécurité, les délais d'attente dans les hôpitaux publics seront scrutés tout comme le délai d'intervention des forces de police.
Ce baromètre devrait être publié d'ici l'été 2010 et l'opération devrait être renouvelée tous les ans.
En attendant, un sondage Ipsos datant du mois de février 2010 montre que les Français ont une bonne image des services publics.
Mais ils réclament toutefois des améliorations, notamment sur le temps d'attente, les délais de traitements et la possibilité de faire des réclamations.
Le Parisien/Aujourd'hui en France
7 commentaires:
coucou mon p'tit loup
comment va?
t'es débordé ???
bonne soirée et gros bisouxxx baveuxxxx
Bonsoir Francis,
On verra bien les résultats au final mais tu sais les services publics meurent à petit feu, les bureaux de poste qui ferment dans les petits villages, les tribunaux, le trésor public etc... et ce n'est que le début. Fini les services de proximité !!
Gros bisous
Bonne soirée
Danièle
hello Danièle
je sais que ce que tu dit est vrai
Le président de la République était chez moi mardi pou défendre les fonctionnaires
des paroles ?ou une réalité
bonne soirée
bisosu
bonsoir francis
il est 19h37 ici j'écoute le JT, bonne nuit à demain bisous
je pense qu'on va être surpris des résultats, enfin on verra bien
bisous
Une idée qui peut avoir de bons résultats si l'on recherche ensuite les moyens de rémédier aux problèmes meilleures organisations ou embauches de personnel supplèmentaire.
Sinon cela ne sera qu'un enquête de plus pour rien....
Bonne journée bises jacqueline
Bonjour Francis,
Je serais curieux des résultats tiens !
@+
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