Les six leçons d'un as de la communication

Steve Jobs, le PDG d'Apple, exerce une fascination quasi mystique, grâce à sa personnalité charismatique et à sa façon d'en jouer avec talent.

Voici ses six leçons :

1- Se forger une apparence et y rester fidèle : Steve Jobs attache autant d'importance à son apparence qu'à celle de ses produits : il est toujours vêtu d'un tee-shirt noir à col cheminée, d'un jean et de tennis. C'est un look d'étudiant américain.

2- Entretenir le mystère en parlant très peu de soi : le patron d'Apple n'accepte jamais les interviews, il ne veut rien révéler qui ne soit pas contrôlé. Chez Apple, on ne rigole pas avec le secret.

3- Laisser le soin aux autres de chanter ses louanges : en ne disant presque rien, les employés se sentent honorés d'avoir été mis au courant, et ça entretient la machine à rumeurs.

4- S'investir en personne quand la situation l'exige : c'est le meilleur VRP d'Apple, il se déplace en personne pour faire signer les contrats

5- Scénariser ses apparitions pour en renforcer l'impact : tous ses discours sont répétés avec son équipe de communication

6- Croire en son destin afin de se montrer convaincant : il croit en ce qu'il vend

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